감자와 눈사람에서는 지금

고객의 소리

보다 나은 감자와 눈사람이 되도록 노력하겠습니다.
당신의 의견이 그 시작이 됩니다.

게시물 상세
원장님 답변 부탁합니다.
성명 : kms작성일 : 2023.10.05조회수 : 975

안녕하세요 감자와 눈사람으로 전원온지 6개월 된 환자입니다. 

결제건 관련해서 문의 드립니다. 옛날에 결제할 때는 병원 사업자로 결제가 됐었는데 어느 순간부터 한국정보통신(?)으로 결제가 되더라고요 .

병원에서 다른 분들 결제하는 것을 보니 병원 혜택카드라고 말하는 사람들이 계시던데 그러면 그 분들만 혜택을 받는채로 결제가 되는건가요???

가맹점이 병원사업자이면 병원으로 분류되어야 하는게 당연한건데 이거 불법 아닌가요?? 이거를 왜 환자인 제가 직접 원무과에 말을 해야하는건가요??

원무과에서 설명은 해주셨지만 상식적으로 환자입장에서는 너무 이해가 안됩니다. 

이게 언제부터 이렇게 바뀐걸까요?? 한번 병원에 내원하면 주기적으로 방문해야 하는데 올때마다 결제건으로 너무 스트레스 받습니다. 

연말정산때 의료비에 포함되는건지 궁금하고 병원에서 왜 이렇게 결제를 헷갈리게 하는지 아무도 명확하게 말씀 해주지않아 원장님의 답변 듣고싶습니다.

[답변]

우선, 불편과 우려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.


현 상황은 저희 병원이 "PG"라는 결제 시스템으로 변경하게 되면서 생긴 불편함으로 보입니다.


이를 이용할 경우, 정산 및 비대면 결제취소, 솔루션 연동 등 병원 운영에 필요한 많은 부분들이 편리하게 변경되기 때문에, 근래 많은 병원에서 도입하고 있는 새로운 결제 시스템입니다.


우려하셨던, 연말정산 부분은 모두 정상적으로 자동 적용이 될 것이며, 한국정보통신이라는 이름으로 결제가 되는 부분에도 전혀 문제는 없습니다.


다만, 카드사에서 자체적으로 청구할인을 해주는 경우에 대해서는, PG 시스템으로는 자동 적용이 불가하기 때문에 미리 언지를 부탁드리며, 이 부분에 대한 불편함을 드려 정말 죄송합니다.


저희 병원에서 고객님의 경우, 따로 체크를 해두어, 적용될 수 있도록 관리를 하겠으며, 이미 결제된 부분은 필요하시다면 취소 후 재결제도 가능하니 편히 말씀 주시면 감사드리겠습니다.


다시 한 번 불편함을 드려 죄송하고, 항상 최선을 다하는 감자와눈사람의원이 되겠습니다.

이전글 초진 예약 시 남편 별도 예약 필요 여부 lock
다음글 김영상원장님 문의드려요~ lock

로딩중

검색 닫기